聚城网11月19日：通用积分计划是近几年才兴起的服务性项目，目前已有不少国家和地区在拓展这项服务事业的，比较成功的有英国的Nectar积分计划、美国的优诺公司积分项目、韩国的OKoashbag整合积分服务，以及德国的PayBaok、澳大利亚的FlyBuys、加拿大的Airmiles、新加坡的MoreRewards和香港的亚洲万里通服务等。在国内，上海、北京和深圳也有少数公司在尝试开展这个服务，但目前已开展通用积分服务的公司自身又大都缺乏客户资源，先天不足使这些公司的运营计划难以有效实施。

    <一>、国外通用积分项目简介

    1、英国:Nectar积分计划:

    该项目由英国巴克利银行(Barklay)、森斯伯瑞超市(Sainsbury，S)、戴本瀚百货公司(Debenham)和英国石油(BP)加油站共同发起，并吸引了许多其它零售商加入。Nectar自己发行积分卡，并与众多特约商户合作，给消费者奖励积分。Nectar把消费者对他们的忠诚转变成对特约商户的忠诚，并由此向特约商户收取费用。在很短时间内，Nectar就将5，880万英国居民中的1，300万变成了自己的客户，有超过半数的英国家庭使用这种卡，到2003年底已有超过70%的Nectar持卡人兑换过奖品，总价值超过3.4亿英镑，Nectar从中获得了巨大的收益。

    2、美国:优诺公司(Upromise，Ine.)积分项目

    在优诺公司注册了的顾客，会被给予一个特别账户，当这个顾客去签约商户处消费后，签约商户会返还小部分金额到该顾客的账户里作为教育基金。这样一来，只要顾客消费，账户里就会一直有钱存入。这种方式在美国大受欢迎。

    3、韩国OKeashbag整合积分服务

    在韩国，OKeashbag整合积分服务由韩国SK株氏会社旗下的OKeashbag事业部提供。OKeashbag通过与大宇汽车、TousLesjourS、MISSHA、比萨先生知名企业的合作，使每月累积和使用积分的顾客突破1，200万人次，2004年全年累计积金流入额达到6000亿韩元，有实绩的会员突破了2000万名，在线会员数突破了1000万名，自2003年以来，OKCashbag事业的盈利已连续两年高速增长，04年营业利润为03年的4倍。目前okcashbag已与4万多家商户携手，把事业领域拓展到了旅行、彩票、游戏等以在线和移动为基础的领域，以及宠物、婚庆、儿童等以离线为基础的行业，是韩国首屈一指的整合积分服务商。

    <二>、国内通用积分发展情况

    目前国内主要还是一批白手起家的企业在做通用积分运营。美国人文亨利2003年在上海建立的智买道，可能是中国最早的通用积分服务商，文亨利之后，银联的UB、长沙的v一v、北京的紫页V卡联盟、深圳的异业商务、壹卡会、厦门的下班等，除银联外，绝大多数都没有丰富的客户资源。银联似乎拥有一大批客户资源，也拥有一个比较好的系统。但其主营业务却不在于此，并且其与各银行的关系也并非传说中那么好，所以做起来也是力不从心。

    应该说，拥有丰富的客户资源几乎就是成就通用积分业务的基础，只有拥有这些客户资源，才有可能吸引更多的商户加盟，从而扩大运营规模。在中国，除了几家比较大的商业银行、通信运营公司和航空公司等大型服务企业，其他公司都不具备足够的客户规模，这些公司也不可能把自己的客户资源拱手让给第三方去经营。因此，这几家大公司只要有一家有投资开展通用积分运营的意愿，他很可能会联手其他几家不同行业的大公司，结成战略联盟来开展这项业务，行业竞争最后很可能演变成寡头之间的竞争。

    从目前的情况来看，拥有客户资源的几家大公司基本上没有什么动静，这个市场还算得上是一片“蓝海”，是一块堕待开垦的处女地。